O que é o link de avaliação do Google
O link de avaliação do Google é um endereço que abre direto a janela de estrelas do perfil da sua empresa. Em vez de pedir ao cliente que procure o nome no Google, encontre o perfil e role até “Escrever uma avaliação”, você envia um único link (ou mostra um QR Code) e ele avalia em poucos segundos. Quanto menos passos, mais clientes concluem a avaliação.
Este gerador monta o link a partir do Place ID (o identificador da empresa no Google Maps) ou do link “Pedir avaliações” do Perfil da Empresa, e entrega também o QR Code, um cartão “Avalie-nos” para imprimir e mensagens prontas para WhatsApp, e-mail e SMS.
Como gerar o link de avaliação da sua empresa
- No computador, abra o Google Maps, pesquise a sua empresa e clique nela até aparecer o perfil completo.
- Copie o endereço inteiro da barra do navegador e cole no campo acima. Se preferir, cole o Place ID (começa com
ChIJ) ou o link oficialg.page/r/…/review. - Confira o resultado em Testar o link: deve abrir a tela de estrelas com o nome da sua empresa.
- Copie o link, baixe o QR Code ou imprima o cartão.
Links curtos do aplicativo, como maps.app.goo.gl/…, não trazem o identificador da empresa. Abra esse link no navegador, espere o mapa carregar e copie o endereço completo que aparece na barra.
Onde encontrar o Place ID e o link oficial
O Place ID pode ser consultado no localizador de Place ID do Google: digite o nome da empresa no mapa da página e copie o código exibido. Quem administra o perfil também pode usar o link oficial: pesquise o nome da empresa no Google logado na conta do perfil e procure a opção Pedir avaliações, que mostra um link curto no formato g.page/r/…/review. Os dois tipos de link levam ao mesmo lugar.
| Você tem | Link gerado | O que o cliente vê |
|---|---|---|
| Place ID ou link completo do Maps com Place ID | search.google.com/local/writereview?placeid=… | Janela de estrelas aberta |
| Link “Pedir avaliações” | g.page/r/…/review | Janela de estrelas aberta |
| Link do Maps sem Place ID | google.com/maps?cid=… | Perfil da empresa; o cliente toca em “Avaliar” |
Onde usar o link e o QR Code
- WhatsApp depois do atendimento: o melhor momento é logo após a entrega ou o serviço, quando a experiência está fresca. Para organizar o envio, veja os scripts de atendimento para WhatsApp.
- Balcão, mesas e caixa: imprima o cartão com o QR Code. O botão “Imprimir 4 por folha” encaixa quatro cartões em uma folha A4.
- Nota, recibo, embalagem e cardápio: o QR Code em SVG não perde qualidade em nenhum tamanho de impressão.
- E-mail, site e assinatura: use a mensagem pronta ou coloque o link na assinatura de e-mail.
- Tag NFC: grave o link em um adesivo ou placa NFC para o cliente só aproximar o celular. Use o botão “Gravar em tag NFC”.
Regras do Google para pedir avaliações
Pedir avaliações é permitido e recomendado, mas as políticas de conteúdo do Google Maps proíbem algumas práticas, e avaliações que as descumprem podem ser removidas:
- Não ofereça nada em troca: desconto, brinde, sorteio ou dinheiro por avaliação.
- Não peça avaliação só para quem gostou: filtrar clientes satisfeitos antes de mandar o link é proibido.
- Funcionários e donos não devem avaliar a própria empresa, e avaliações compradas ou falsas são removidas.
Responder às avaliações, inclusive às negativas, com educação e rapidez mostra cuidado e costuma incentivar novos clientes a avaliar também.